客户机的商品页面打不开-加截失败.失败原因：网吧ID无效(-1) 重新加载.

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客户机的商品页面打不开是怎么回事:
商超商品超市报错提示：加截失败.失败原因：网吧ID无效(-1) 重新加载.


From:  https://help.sicent.com/index.php?doc-view-1648.html


现象1：个别客户端的商品页面打不开是怎么回事？
答：主要原因是客户端因网络波动随机未获取到吧台端电脑的IP信息解决办法：在客户端本地配置文件里配置上吧台端IP地址后保存即可。         
配置方法参看：https://help.sicent.com/index.php?doc-view-1642.html

补充解释：客户端获取吧台端的IP有如下两种途径：
          1.网络请求（如网络波动导致未获取到吧台端IP，则会打不开商品页面），
2.给客户端指定吧台端IP，这样就固定了IP，就不存在获取不到吧台端IP的情况了。


现象2：所有客户机器的商品页面打不开是怎么回事？
答：主要原因是客户端和吧台端不通前置条件：
1.吧台端正常在线且能打开商品页面；
2.客户端正常连接上吧台端；
3.通信端口：9766未被吧台端以外的进程占用。
  1.吧台电脑为双网卡导致客户端无法连上吧台端(如下图客户端日志里会发现了吧台2个IP)。

客户端日志显示有2个吧台端ip（需把日志反馈给客服查看）

解决办法(2选1)：
   a.调整网络配置(就是双网卡的分配调整)，
   b.在客户端的配置文件里指定正确的吧台端IP。
  参看：https://help.sicent.com/index.php?doc-view-1642.html

2.吧台端更换电脑或者新装后未关闭系统防火墙，导致客户端无法访问吧台端。
解决办法：关闭系统防火墙即可。

3.吧台端电脑的通信端口：9766被其他程序占用(如下图，除了吧台端进程外还有一个其他进程占用了这个端口)，导致虽然吧台端在线，但是客户端仍然无法连接吧台端。
解决办法：通常重启一次吧台端的“电脑”即可恢复。另外也可以通过升级吧台端至“1.0.21.2”版本及以上来解决。

吧台端电脑的9766端口存被其他占用的情况

4.客户端的配置里没有填写或填错了服务端和吧台端IP或配置名称,进而连不上吧台端。
解决办法：确认吧台端和计费服务端IP，并更正即可。


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附：9766端口是否畅通可以通过以下方法进行验证
1、客户端→吧台端：从客户端telnet吧台端的9766端口，检查下是否通畅（“telnet 吧台端ip 9766”）
        示例：telnet 10.8.85.85 9766

此状态为：通

此状态为：不通

2、服务端：检查9766端口是否被占用，检查下吧台端是否有其他进程占用了9766端口 。
    示例：netstat -ano | findstr :9766

9766端口被2个进程占用

若9766端口检测为只有一个进程使用（且为XCasher.exe），则表示正常；

反之如上图，除了XCasher.exe进程外还有一个PID为“17196”的进程也占用了“9766”端口，这种情况则会导致客户端出现异常。