pubwin连锁版，开卡时激活时报错提示：err-获取用户实名信息缓存失败，请重试

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pubwin连锁版，开卡时激活时报错提示：err-获取用户实名信息缓存失败，请重试。

试行解决排查思路：
      重新激活获取不到他信息，在线列表没有。

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尝试解决思路：

1、删除计费服务端的D:\JifeiServer\barserver\PluginDB.dat 文件。
2、收银端 / 帮助 / 统计 / 要求最新一致插件:
      
3、重启计费观察效果。